Einleitung
Haben Sie sich schon einmal gefragt, was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben und wie unsere fantastischen Musikinstrumente zu Ihnen kommen? Begleiten Sie uns zu einer Online-Tour durch unseren Vertrieb centres!
Unser globales Vertriebsnetz
Wir sind weltweit tätig, mit Vertrieb centres und Partnerlager in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Deutschland. In den Vereinigten Staaten haben wir fünf centres – drei an der Westküste und zwei an der Ostküste. Die ersten US centre von Donner gegründet ist in Los Angeles (Kalifornien); die anderen sind in Fontana (Kalifornien), Azusa (Kalifornien), Bordentown (New Jersey) und Hebron (Kentucky). Unser UK centre ist in Wolverhampton. In Australien haben wir zwei centres: eins in Sydney und eins in Melbourne.Und unsere deutsche Distribution centre ist in Euskirchen.
Wie unsere Distribution funktioniert Centres
Unsere Logistik-Teams arbeiten in jedem Werk effizient, um Ihnen und allen unseren Kunden eine schnelle, termingerechte Lieferung zu gewährleisten. Wir nennen sie den Vertrieb centres anstatt bloße Lager, weil unsere Mitarbeiter nicht nur Produkte lagern, sondern auch jede Bestellung abholen, verpacken und versenden. Bei unserem Hauptauftrag centres wird der Großteil der Aufträge täglich bearbeitet und direkt an Kunden versandt. Trotz hoher Stückzahlen garantieren wir jedem Auftrag einen perfekten Zustand und kommen schnell an.
Besuchen Sie unser Central Lagerhaus
So finden Sie unser central Lager
Service-Prozess
Empfangen von Waren
Die Produkte werden direkt aus der Fabrik versandt und per LKW in den Inbound Bereich unseres Vertriebs centre geliefert. Dort werden sie sorgfältig von Hand oder Gabelstapler entladen. Große Gegenstände werden palettiert und in ausgewiesenen Zonen gelagert; kleinere Gegenstände werden auf Regale gelegt. Jedes Produkt wird vor der Lagerung kontrolliert, um Transportschäden auszuschließen.
Lagerungsbedingungen
Viele unserer Instrumente kombinieren Holz und Elektronik, so dass wir konstante Temperatur- und Feuchtigkeitskontrollen in unseren Lagern beibehalten, um die Qualität und die Integrität unserer Produkte zu schützen.
Auswahl der Bestellung
Bei der Ankunft unserer Bestellungen gehen unsere Teammitglieder in die entsprechenden Lagerzonen und holen jeden Artikel von Hand. Im Gegensatz zu einigen Unternehmen, die Roboter verwenden, bevorzugen wir manuelle Kommissionierung, um schwere oder empfindliche Instrumente sorgfältig zu handhaben und sicherzustellen, dass jede Bestellung korrekt ist.
Qualitätskontrolle & Lieferplanung
Nach der Kommissionierung überprüfen wir die Auftragsdetails und prüfen jeden Produktzustand. Anschließend wählen wir den besten Versandort – entweder den lokalen centre oder ein anderes Lager – um die schnelle Lieferung zu gewährleisten und Verzögerungen zu vermeiden.
Verpackung
Die Produkte bestehen eine abschließende Qualitätskontrolle, bevor sie in ihrer Originalverpackung wieder versiegelt werden. Wir wickeln sie in mehrere Schichten von langlebigen Polymerfolien und verpacken sie in stabile Kartons oder Kisten. Fragile Produkte erhalten zusätzlichen Schaumschutz. Diese Schritte garantieren, dass Ihre Instrumente unbeschädigt ankommen.
On-Time-Versand
Wir arbeiten mit DHL, GLS, UPS und anderen zusammen, um 2–3 Geschäftstage innerhalb Deutschlands anzubieten. Für andere EU-Länder kann der Transit etwas länger dauern. Wir erweitern unser Netzwerk, um die Lieferzeiten weiter zu verkürzen. Bei großen Verkaufsveranstaltungen lagern wir zusätzliche Lagerbestände, um die Nachfrage zu decken und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen termingerecht ankommen.
Pandemische Sicherheitsmaßnahmen
Seit COVID‐19 haben wir die Reinigungsmittelreinigung von Produkten, Verpackungen und Lagerbereichen intensiviert. Vor departure werden Instrumente und ausgepackte Verpackungen desinfiziert und die Endkartons mit einem Sicherheitsspray benebelt. Wir empfehlen Ihnen auch eine sanitäre Verpackung nach Erhalt.
Bleiben Sie sicher und gesund!
Bestandsverwaltung
Wir prüfen regelmäßig die Bestände und halten ausreichend Reserven, um die Verfügbarkeit bei Spitzenaktionen wie Black Friday, Weihnachten und Neujahr zu gewährleisten. Unsere geräumigen Lagerhäuser ermöglichen es uns, Ihre gewünschten Instrumente auf Lager zu halten, so dass Sie sich nie um die Verfügbarkeit sorgen müssen.
Verfügbare Versandländer
Wir versenden nach Deutschland. Kunden aus anderen EU-Ländern können hier klicken, um mehr zu erfahren:Mehr anzeigen.
Weitere Informationen
Das schließt unsere Online-Lagertour ab! Wenn Sie Fragen haben oder weitere Details benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die .Kontaktieren Sie unsBis zum nächsten Mal, halten Sie große Musik und bleiben Sie gut!
