Σημειώστε ότι τα συνδυασμένα πακέτα μας, όπως πιάνο + καρέκλα, κιθάρα + πεντάλ και κιθάρα + στάντ, αποστέλλονται σε ξεχωριστές συσκευασίες. Είναι πιθανό να έχει παραδοθεί πρώτα μια συσκευασία, και οι άλλες συσκευασίες(ες) θα φτάσουν πιθανότατα εντός των επόμενων 2-3 ημερών.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υπηρεσιών πελατών μας στο service@eumail.donnermusic.com.
Συνήθως απαιτούνται 24 ώρες για την προετοιμασία των προϊόντων. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, η παράδοση σας θα διαρκέσει συνήθως 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες.
Γενικά, θα σας στείλουμε τα στοιχεία παρακολούθησης μέσω email εντός 24 εργασιών ωρών μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Εάν δεν λάβετε το email, ή δεν υπάρχει ενημέρωση στην σελίδα παρακολούθησης εντός 2-3 εργασιών ωρών μετά την αποστολή της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Email: service@usmail.donnermusic.com
Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Βέλγιο, Ιρλανδία, Μονακό, Ολλανδία, Πορτογαλία, Λουξεμβούργο, Ελβετία, Κύπρος, Μάλτα, Τουρκία
Η χρέωση παράδοσης για κάθε προϊόν είναι διαφορετική. Οι περισσότερες είναι δωρεάν. Εάν η απόσταση μεταφοράς είναι μεγαλύτερη, χρεώνεται κάποια χρέωση. Μπορείτε να ελέγξετε την συγκεκριμένη χρέωση αποστολής κατά την πληρωμή.
Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι:
1) Λανθασμένη ή μη πλήρης διεύθυνση
2) Άκυρος αριθμός τηλεφώνου
3) Αδυναμία παράδοσης
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Πελατών για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μεταφορών για περισσότερες πληροφορίες.
Email: service@eumail.donnermusic.com
Αν το πακέτο σας έχει δηλωθεί ότι παραδόθηκε στη διεύθυνσή σας, παρακαλούμε ελέγξτε γύρω από τις βεράντες, στις πίσω πόρτες, πίσω από φυτικά δοχεία, το ταχυδρομικό σας κουτί ή με άλλα μέλη του οικογένειας, γείτονες ή την γραμματεία ενοικίασης/κεντρικής παραλαβής αν ισχύει.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα πακέτα μπορεί να παραδοθούν στο ταχυδρομικό σας κουτί ή να υπογραφούν από τους γείτονες σας. Σας προτείνουμε πρώτα να ελέγξετε στο ταχυδρομικό σας κουτί και με τους γείτονες σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μεταφορών με τον αριθμό εντοπισμού σας και το πιστοποιητικό ταυτότητας σας.
Αν εξακολουθείτε να μην βρείτε το πακέτο σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας.
Email: service@eumail.donnermusic.com
Εάν η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει και δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.Email: service@eumail.donnermusic.com
Όλα τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την αποθήκη μας στη Γερμανία.
Μέσος χρόνος παράδοσης στη Γερμανία: 8 days
Μέσος χρόνος παράδοσης στη Γαλλία: 10 days
Μέσος χρόνος παράδοσης στην Ιταλία: 12 days
Μέσος χρόνος παράδοσης στην Ισπανία: 14 days
