Ασφάλειες Ανησυχιών

Σενάρια χρήσης:
Καλύπτει πιθανά ζητήματα κατά τη διάρκεια της ναυτιλίας, όπως απώλεια πακέτου, βλάβη, ή καθυστέρηση.

Όροι ισχύος
Εάν τα αγαθά χάνονται ή καταστρέφονται κατά τη διάρκεια της ναυτιλίας και είναι ασφαλισμένα, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Καθυστέρηση παράδοσης

Εγχώρια πακέτα: Undelivered within 10 days from shipment — compensation of €5.
Διεθνείς συσκευασίες: Undelivered within 30 days from shipment — compensation of €5.

Βλάβη πακέτου

Σε περίπτωση ζημίας κατά τη διαμετακόμιση, η αποζημίωση θα υπολογίζεται με βάση το βαθμό ζημίας, με μέγιστη αποζημίωση ίση με την πλήρη τιμή αγοράς.

Απώλεια συσκευασίας

Εγχώρια πακέτα: Considered lost if not delivered within 30 days from shipment.
Διεθνείς συσκευασίες: Considered lost if not delivered within 60 days from shipment.

Υποβολή αιτήσεων
Δεν απαιτούνται περίπλοκα έγγραφα: απλά παρέχουν ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακολούθησης για να λάβουν το πραγματικό ποσό πληρωμής.

Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δείχνουν προφανείς διακοπές (π.χ. "κατεστραμμένο πακέτο," "άδειο πακέτο," "χαμένο πακέτο"), μπορείτε να υποβάλετε αμέσως αίτηση.
Εάν δεν υπάρχουν προφανείς διακοπές και η παρακολούθηση δεδομένων είναι στάσιμη, εξακολουθεί να ισχύει η προθεσμία 30 ημερών (εσωτερικό) ή 60 ημερών (διεθνής) προθεσμία.

Για όλα τα παραπάνω θέματα, επισκεφθείτε την υποστήριξη Seel Center για να επιλύσετε εύκολα τα προβλήματα του πακέτου σας:
https://www.seel.com/terms/learn-more-about-worry-free-purchase-for-17track

Σημείωση: Η Ασφάλεια WORRY-FREE είναι μια πρόσθετη υπηρεσία που παρέχεται από τη Seel. Μην την αγοράσετε ξεχωριστά.

Πώς να Καταθέσετε μια Ζημία

Βήμα 1: Ισχυρισμοί Center

Επίσκεψη https://resolve.seel.com/ για να αρχειοθετήσετε την αίτησή σας online. Συμπληρώστε τη φόρμα και να παρέχουν τα στοιχεία παραγγελίας και ασφάλισης σας.

Βήμα 2: Υποστήριξη πελατών

Email support@seel.com με τη γραμμή θέματος "Ασφάλεια." Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, τον αριθμό ασφάλισης και τις λεπτομέρειες προβλήματος στο μήνυμα.

2. Insurance Pricing Structure

Είναι το τέλος της ασφάλισης σταθερό;
0 υπολογισμός γίνεται με βάση την τιμή παραγγελίας, με συγκεκριμένα ποσοστά που καθορίζονται από τον τύπο ασφάλισης και την αξία παραγγελίας. Premiums για παραγγελίες υψηλής αξίας μπορεί να είναι ελαφρώς υψηλότερες, ενώ πρότυπο παραγγελίες ακολουθούν ένα κλιμακωτό επιτόκιο. Η λεπτομερής τιμή θα εμφανίζεται στο ταμείο και θα παραμένει έγκυρη μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς.

3. Insurance Confirmation and Claim Process

Μετά την αγορά ασφάλισης, θα λάβετε ένα email με λεπτομέρειες ασφαλείας εντός 15 λεπτών, συμπεριλαμβανομένων:

Αριθμός ασφάλισης και περίοδος ισχύος
Όροι και προϋποθέσεις ασφάλισης
Οδηγίες βήμα προς βήμα για την υποβολή αίτησης ζημίας

4. Other FAQs

Ε: Μπορούν όλα τα προϊόντα να ασφαλίζονται;
Α: Τα περισσότερα προϊόντα μπορούν να ασφαλίζονται, εκτός από τα φθαρτά, τα επικίνδυνα προϊόντα και τα αποκλεισμένα αντικείμενα που απαριθμούνται στο ταμείο. Donner προϊόντα μάρκας είναι ασφαλισμένα.

Ε: Υπάρχει προθεσμία για την υποβολή εκθέσεων;
Για να λάβετε αποζημίωση, παρακαλούμε να τηρήσετε τα ακόλουθα χρονοδιαγράμματα:

Απώλεια πακέτου (μη παραδοθείσα): Within 30 days from the delivery date for domestic shipments; within 60 days for international shipments.
Βλάβη συσκευασίας (παραδόθηκε): Within 15 days of package receipt.
Καθυστέρηση συσκευασίας (παραδόθηκε): Within 10 days from shipment for domestic deliveries; within 30 days for international deliveries.

Επιπλέον, όλες οι εκθέσεις έκδοσης πρέπει να υποβάλλονται εντός 90 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

Ε: Πότε και πώς θα λάβω την πληρωμή;
Για να διεκδικήσετε θέματα πακέτου, πρώτα αναφέρετε το πρόβλημα στο ψήφισμα Seel Center. Seel will review your claim: if approved, you will receive compensation via email as a virtual credit card.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με WORRY-FREE Shopping Συχνές ερωτήσεις, επίσκεψη Υποστήριξη Seel.