Πολιτική αποστολής

1. How long does it take for the order to arrive?

40 ώρες για την προετοιμασία των αντικειμένων. Μόλις αποσταλεί, η παραγγελία σας συνήθως θα αποσταλεί μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

2. How do I track my order?

Συνήθως, θα σας στείλουμε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης εντός 24 εργάσιμων ωρών μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Εάν δεν λάβετε ένα email, ή δεν υπάρχει καμία ενημέρωση στη σελίδα παρακολούθησης μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την πραγματική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Email: service@eumail.donnermusic.com

3. Which country do you want to ship to?

Μπορούμε να στείλουμε στις περισσότερες χώρες της Ευρώπης, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: service@eumail.donnermusic.com

4. How much is the shipping cost?

Χώρες της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης certain Απαιτείται αμοιβή αποστολής. Οι συγκεκριμένες τιμές μπορούν να συμβουλευτούν την εξυπηρέτηση πελατών μας: service@eumail.donnermusic.com

5. Why was my package returned?

Οι πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:
1) Incorrect or incomplete address
2) Invalid phone number
3) Unable to deliver

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ναυτιλιακή εταιρεία για περισσότερες πληροφορίες.

Email: service@itmail.donnermusic.com

6. Why did my package show as delivered, but it wasn't?

Εάν το πακέτο σας εμφανιστεί όπως παραδίδεται στη διεύθυνσή σας, παρακαλούμε ελέγξτε κοντινές βεράντες, πίσω πόρτες, πίσω από τους φυτευτές, γραμματοκιβώτιο ή άλλα μέλη της οικογένειας, γείτονες, ή ενοικίαση /central γραφεία παραλαβής (κατά περίπτωση).

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πακέτο μπορεί να έχει τοποθετηθεί στο γραμματοκιβώτιό σας ή να παραδοθεί στους γείτονές σας. Σας συνιστούμε να ελέγξετε πρώτα το γραμματοκιβώτιο και τους γείτονες σας.

Εάν δεν μπορείτε ακόμα να βρείτε το πακέτο σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Email: service@eumail.donnermusic.com

7. I haven't received my package yet. Where is my order?

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης περιλαμβάνει χρόνο επεξεργασίας και χρόνο παράδοσης - παρακαλώ επιτρέψτε την παραγγελία σας να φτάσει την καθορισμένη ημερομηνία. Παρακαλώ ελέγξτε επίσης τη σελίδα πληροφοριών αποστολής για λεπτομέρειες.

Θα είστε σε θέση να παρακολουθείτε την παραγγελία σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αποστολής μέσω μιας ιχνηλάσιμης υπηρεσίας.

Εάν η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης έχει παρέλθει και δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.

Email: service@eumail.donnermusic.com