Política de Privacidade da Donner
1. Dicas Especiais
1.1. A Donner está ciente da importância das informações pessoais para os utilizadores e protegerá as informações pessoais e a privacidade dos utilizadores de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis nos locais onde opera. Para este efeito, a Donner formulou a Política de Privacidade da Donner (doravante designada por "Política") e fornece as seguintes dicas especiais: Leia atentamente e compreenda integralmente esta Política antes de utilizar a aplicação móvel ou o website da Donner (doravante designado por "Donner") e os serviços relacionados. A utilização ou a continuidade da utilização dos produtos e serviços fornecidos pela Donner significa que os utilizadores concordam que as informações relevantes dos utilizadores sejam utilizadas e tratadas de acordo com esta Política. Se os utilizadores tiverem alguma objeção ou dúvida sobre os termos desta Política, por favor contactem a Donner através das informações de contacto publicadas no Artigo 9 "Fale Connosco" desta Política.
1.2. Esta Política aplica-se a todos os produtos e serviços fornecidos pela Donner. O responsável pelo tratamento de dados desta aplicação e website é a Donner, que pode ser contactada através do endereço: Sala 7002 e 7003, 7º andar, Parque Industrial de Entretenimento Digital, Distrito da Grande Baía, nº 28, Rua Oeste do Parque Huangpu, Distrito de Huangpu, Cantão (doravante designada por “Empresa”), que fornecerá os produtos e serviços relacionados baseados na Internet (doravante designados por “Serviço”) de acordo com as disposições do Contrato de Serviço da Donner e as respetivas normas operacionais, que podem ser alteradas periodicamente.
1.3. Uma vez que a Empresa irá lançar mais produtos e serviços no futuro, e o conteúdo dos produtos e serviços oferecidos aos utilizadores também será diferente, esta Política é uma política de privacidade geral aplicável à Donner. Para produtos e serviços específicos a serem lançados posteriormente, a Empresa formulará também políticas de privacidade específicas, a fim de estipular com maior precisão aos utilizadores as políticas e regras de privacidade da Empresa. Os utilizadores devem ler e concordar integralmente com todo o conteúdo das políticas de privacidade específicas antes de utilizar os produtos e serviços em questão.
1.4. Só após a confirmação e concordância dos utilizadores com a Política modificada, a Empresa recolherá, utilizará, processará e armazenará as informações pessoais dos utilizadores de acordo com a Política de Privacidade modificada. Os utilizadores têm o direito de recusar a Política modificada. Caso os utilizadores se recusem a aceitar a Política modificada, deixarão de poder utilizar os serviços e funcionalidades relacionados da Donner.
2.º Recolher e usar informações pessoais dos utilizadores
2.1. A Empresa recolhe e utiliza informações pessoais fornecidas pelos utilizadores durante a utilização dos serviços ou geradas em função da necessidade de produtos ou serviços, em conformidade com as leis e regulamentos em vigor e seguindo os princípios da justiça, legalidade e necessidade. Caso a Empresa pretenda utilizar as informações pessoais dos utilizadores para outros fins não especificados nesta Política, ou utilizar as informações recolhidas para outros fins com base em objetivos específicos, a Empresa informará os utilizadores de forma atempada e adequada.
2.2. A Donner irá recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores nos seguintes cenários.
2.2.1. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores durante o processo de registo da conta.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador regista uma conta de serviço. | Nome de utilizador, palavra-passe, número de telemóvel ou endereço de e-mail e ID da rede social; foto do utilizador; nome de utilizador e informações pessoais (caso o utilizador se registe com o ID da rede social). | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Quando um utilizador inicia sessão com uma conta de uma plataforma de terceiros (como o Facebook ou o Google) | Nome do utilizador, nickname, avatar e informações de autenticação | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Quando um utilizador adiciona voluntariamente um perfil adicional. | O utilizador pode também fornecer voluntariamente informações pessoais, tais como perfil, data de nascimento, sexo, local de residência e outras informações sobre si e os seus interesses na página de informações pessoais. | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Quando um utilizador carrega conteúdo | O conteúdo carregado pelos utilizadores no Serviço pode ser utilizado por terceiros para identificar os utilizadores (por exemplo, fotografias dos utilizadores, gravações ou textos que contenham nomes de utilizadores, atualizações de estado, comentários em conteúdos que mencionem utilizadores). | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.2. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores no processo de pesquisa.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador utiliza a função de pesquisa no Donner | Informação sobre o equipamento, informação de registo, incluindo palavras ou frases pesquisadas, registos e tempo de navegação, hora e tempos de pesquisa. | Necessário para os nossos legítimos interesses: prestar apoio aos clientes e a outras solicitações, e operar o nosso negócio. |
2.2.3. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores durante a apresentação e reprodução multimédia.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando a Donner fornece aos utilizadores serviços de exibição e reprodução de áudio e vídeo durante a promoção de cursos de música e instrumentos musicais, oferece aos seus clientes serviços de exibição e reprodução de áudio e vídeo. | Modelo do dispositivo, nome do dispositivo, ID único do dispositivo, tipo e definições do browser, definições de idioma, sistema operativo e versão da aplicação, endereço IP de início de sessão, método de acesso à rede, dados de qualidade da rede, informações da rede móvel, número da versão do produto e informações de registo de rede (como registo de operação e registo de serviço). | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.4. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores durante a prestação do serviço.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador inicia uma reclamação, recurso ou consulta na plataforma de atendimento ao cliente da Donner, a sua identidade precisa de ser verificada. | Informações da conta, nome, número de telemóvel, e-mail e outras informações de contacto, informações de comunicação entre o utilizador e a plataforma de atendimento ao cliente (incluindo texto/imagem/áudio/vídeo/registos de chamadas) e outras informações necessárias relacionadas com as necessidades do utilizador. | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.5. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores durante a partilha de fotos, textos e vídeos.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador utiliza as funções de comentar, partilhar e publicar | As informações de texto, imagem e vídeo acima mencionadas foram fornecidas voluntariamente pelo utilizador, e o álbum de fotografias do telemóvel do utilizador foi acedido com a sua permissão para facilitar a partilha de vídeos e imagens. | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.6. Recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores durante o download de vídeos e capturas de ecrã.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador acede aos produtos da Donner através de dispositivos móveis e utiliza as funções de download de vídeo e download de captura de ecrã, pode fazer o download dos dados. | Obtenha a permissão de armazenamento do dispositivo do utilizador. | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.7. Recolha e utilização de informações pessoais dos utilizadores durante a compra
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando o utilizador adquire produtos ou serviços da Donner, a empresa auxilia-o a concluir a transação com sucesso, garante a segurança da transação, consulta informações sobre o pedido, presta assistência ao cliente, etc. | Informações sobre os bens ou serviços na transação, informações do destinatário (nome do destinatário), endereço de entrega, endereço de faturação, número de telefone e código postal de contacto, valor da transação, hora da encomenda, número da encomenda, estado da encomenda, método de pagamento, número de série do pagamento, estado do pagamento. | Execução de um contrato consigo |
Após o utilizador efetuar um pedido com sucesso, caso o produto necessite de ser entregue por uma transportadora externa, para que a entrega seja concluída de forma tranquila, segura e precisa, a transportadora terceirizada obterá inevitavelmente as informações de entrega (dados pessoais) do utilizador. A empresa garante aos utilizadores que fará o possível para proteger a segurança dos seus dados pessoais e exige estritamente que as transportadoras terceiras mantenham a confidencialidade destas informações.
2.2.8. Utilizar a função de sintonizador para recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador utiliza a função de afinador, o sistema analisa o som reproduzido recolhendo a informação acima referida e fornece um feedback sobre a precisão do som reproduzido. | Obter permissão para aceder à gravação do dispositivo do utilizador (microfone), às informações de voz do utilizador e às informações de interação por voz (informações pessoais). | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.9. Recolha e utilização de informações pessoais quando entra em contacto connosco voluntariamente.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador nos contacta voluntariamente através da nossa função "Preciso de ajuda" ou ao subscrever a nossa lista de e-mails. | Nome e endereço de e-mail do utilizador | Onde tiver dado o seu consentimento |
2.2.10. Recolha e utilização de informações pessoais para realizar atividades de marketing, publicidade ou outras atividades promocionais.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador utiliza os serviços de marketing e publicidade. | As informações pessoais acima fornecidas | Onde tiver dado o seu consentimento |
As informações acima são dados pessoais recolhidos e utilizados pela Donner. A conta Donner permite o acesso direto à aplicação Donner e também ao site Donner para efeitos de utilização.
2.3. Recolha e utilização de informações pessoais quando utiliza a nossa aplicação para telemóvel.
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Quando um utilizador regista uma conta de serviço. | Endereço de e-mail do utilizador e palavra-passe da conta | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Quando um utilizador adiciona voluntariamente um perfil adicional. | Nome do utilizador, género, data de nascimento, nacionalidade e quais as aulas de instrumento que pretende aprender. | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Ao preencher o nosso questionário para novos registos voluntariamente | género, se possui um instrumento musical, o seu género musical favorito | Onde tiver dado o seu consentimento |
| Ao utilizar a função de sala de aula | Estado de aprendizagem, como o seu progresso e conteúdo do curso, para que possamos recomendar cursos, conhecimentos relevantes e dicas para si. | Necessário para os nossos interesses legítimos: prestar apoio aos clientes e a outras solicitações, e operar o nosso negócio. |
| Ao utilizar a função comunitária | Permissão de armazenamento, permissão de escrita, permissão da câmara, publicação dinâmica e interação dinâmica. | Necessário para os nossos interesses legítimos: prestar apoio aos clientes e a outras solicitações, e operar o nosso negócio. |
2.4. Informações do utilizador provenientes de terceiros que a Donner pode recolher indiretamente.
(1) Os utilizadores compreendem e reconhecem que a Empresa não poderá obter informações pessoais fornecidas ou recolhidas por terceiros externos, nem utilizará métodos não convencionais para obter informações pessoais sem autorização. Caso seja realmente necessário recolher informações pessoais indiretamente de terceiros devido às necessidades de desenvolvimento de negócios, e a Empresa forneça produtos ou serviços aos utilizadores direta ou conjuntamente, a Empresa (ou o terceiro) indicará claramente a fonte, o tipo, a finalidade e o método de utilização das informações pessoais partilhadas, as funções comerciais e o âmbito da autorização e do consentimento antes da recolha. Quando alguns produtos ou serviços da Empresa forem fornecidos ou fornecidos conjuntamente por parceiros comerciais terceiros, a fim de conduzir os negócios de forma razoável e necessária, a Empresa poderá recolher algumas informações indiretamente de alguns parceiros comerciais e informações sobre os utilizadores fornecidas por terceiros quando utilizam os produtos e/ou serviços da Empresa.
(2) A equipa de segurança profissional reforçará a segurança das informações pessoais (incluindo o arquivo de informações sensíveis, o armazenamento encriptado de informações sensíveis, o controlo de acessos, etc.) e protegerá as informações pessoais adquiridas indiretamente por meios e medidas de proteção que não sejam menos rigorosas do que as relativas às informações pessoais dos seus próprios utilizadores.
2.5. SDKs de terceiros que a Donner pode utilizar
A Empresa poderá utilizar os seguintes serviços SDK de terceiros para fornecer recomendações personalizadas, serviços de login em contas de terceiros e melhoria de produtos. Os fornecedores destes serviços podem recolher informações do seu dispositivo e registos de internet. Sugerimos que leia as suas políticas de privacidade para conhecer as suas práticas.
| Fornecedor de serviços SDK de terceiros | Link para a Política de Privacidade |
| byteplus | https://urldefense.com/v3/__https://docs.byteplus.com/legal/docs/privacy-policy__;!!Nt8HgU3UPWRNOg!7NaBtNkq77in5vxCxy_12aUCb07_8VK55kbF-D7LTP-z1FOfpt9L3Arz8oGfxB9v6w$ |
| AWS | https://aws.amazon.com/privacy/ |
| Base de fogo | https://policies.google.com/privacy |
2.6. Outras formas de recolha e utilização de informações pessoais dos utilizadores que sejam legais, razoáveis e necessárias.
Entenda que, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, a Empresa poderá recolher e utilizar informações pessoais dos utilizadores sem a autorização e o consentimento dos mesmos, caso as informações sejam:
| Atividades de Processamento de Dados | Tipo de dados | Base legal para o processamento |
| Para demonstrar a conformidade com os requisitos regulamentares | Informações do utilizador | Necessário para cumprir uma obrigação legal |
2.7. Alterações na finalidade da recolha e utilização de informações pessoais
Compreenda que, com o desenvolvimento do negócio, as funções e os serviços oferecidos pela Donner podem ser ajustados e alterados. Quando a nova função ou serviço estiver relacionado com as funções ou serviços atualmente oferecidos, as informações pessoais recolhidas e utilizadas estarão direta ou razoavelmente relacionadas com o cenário de utilização mencionado anteriormente. Caso as informações não estejam direta ou razoavelmente relacionadas com a finalidade do cenário de utilização acima mencionado, a Empresa informará novamente os utilizadores antes de recolher e utilizar as suas informações pessoais e obterá a sua autorização e consentimento.
3.º Sobre o uso de cookies e tecnologias similares
3.1. Ao utilizar os produtos e serviços da Donner, a Empresa poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para recolher algumas informações pessoais dos utilizadores, incluindo, entre outras, os hábitos de visita a websites, informações sobre a navegação e o login dos utilizadores. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos e as suas opções em relação aos mesmos, consulte a nossa Política de Cookies.
4. Armazenamento e proteção das informações pessoais dos utilizadores
4.1. Armazenamento de informação
4.1.1. Local de armazenamento: De acordo com as leis e regulamentos, as informações pessoais recolhidas sobre os utilizadores serão armazenadas apenas no território da China. No que respeita aos dados pessoais provenientes do Espaço Económico Europeu (EEE), cumprimos os requisitos legais aplicáveis, proporcionando salvaguardas adequadas para a transferência de dados pessoais para países fora do EEE. Antes de cada transmissão, analisamos os cenários de transmissão e os riscos que podem apresentar antes de decidir se a transmissão será realizada. Utilizamos cláusulas contratuais-tipo como mecanismo legal para implementar a transferência internacional dos seus dados pessoais; ou implementamos medidas de segurança, como a anonimização dos dados, antes da transferência internacional de dados.
4.1.2. Período de armazenamento: Conservamos as informações pessoais dos utilizadores apenas durante o período necessário para a prestação dos serviços Donner e serviços relacionados. Durante o período em que os utilizadores não solicitem a retirada, eliminação ou cancelamento das suas contas, a Empresa conservará as informações relevantes. Após a retirada e eliminação das informações, comentários e outras informações publicadas pelos utilizadores, bem como o cancelamento da conta, a Empresa ainda armazenará as informações acima mencionadas para efeitos de auditoria de conformidade das informações, no entanto, após anonimizá-las para garantir a segurança das informações relevantes.
4.2. Proteção de informações
4.2.1. A segurança das informações pessoais dos utilizadores é de extrema importância para a Empresa. A Empresa cumprirá rigorosamente as leis e regulamentos aplicáveis e empenhar-se-á em adotar medidas de segurança razoáveis (incluindo medidas técnicas e administrativas) para proteger as informações pessoais dos utilizadores contra o acesso, divulgação, utilização e modificação não autorizados, bem como para evitar danos ou perda dessas informações.
4.2.2. A Empresa protege as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores com medidas de segurança em conformidade com as normas da indústria, prevenindo o acesso não autorizado, a divulgação pública, a utilização e a modificação dos dados, bem como evitando que estes sejam danificados ou perdidos. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis e viáveis para proteger as informações pessoais dos utilizadores.
4.2.3. Para prevenir a ocorrência de acidentes, a Empresa criou um departamento específico de segurança de dados e formulou um mecanismo adequado de alerta precoce e um plano de emergência. Em caso de incidente de segurança de informação pessoal, a Empresa, em conformidade com os requisitos legais e regulamentares, informará os utilizadores, em tempo útil, sobre a situação de base e o possível impacto do incidente, as medidas de resolução tomadas ou a tomar pela Empresa, as sugestões que os utilizadores podem adotar para prevenir e reduzir os riscos de forma independente e as medidas corretivas a tomar pelos utilizadores, e acionará imediatamente o plano de emergência para minimizar as perdas. A Empresa informará os utilizadores sobre os eventos relevantes em tempo útil através de notificações push.
4.2.4. Embora a Empresa tenha tomado as medidas razoáveis e eficazes acima mencionadas e cumprido as normas exigidas pelas leis e regulamentos relevantes, é importante compreender que, devido às limitações técnicas e à possibilidade de ações maliciosas na indústria da Internet, mesmo que nos esforcemos ao máximo para reforçar as medidas de segurança, é impossível garantir sempre 100% de segurança da informação. No entanto, a Empresa fará o possível para garantir a segurança das informações pessoais fornecidas pelos utilizadores.
4.2.5. Os utilizadores estão cientes e compreendem que os sistemas e redes de comunicação utilizados para aceder aos serviços da Donner podem apresentar problemas devido a fatores que não estão sob o nosso controlo. Por conseguinte, a Empresa recomenda vivamente que os utilizadores tomem medidas ativas para proteger a segurança das suas informações pessoais, incluindo, entre outras, a utilização de palavras-passe complexas, a troca regular de palavras-passe e a não divulgação das palavras-passe das suas contas e informações pessoais relacionadas com terceiros.
4.2.6. Assim que o utilizador deixa o Donner e os serviços relacionados e navega ou utiliza outros sites, serviços e recursos de conteúdo, a Empresa não tem capacidade nem obrigação de proteger quaisquer informações pessoais enviadas pelo utilizador em aplicações móveis e sites que não sejam o Donner e os serviços relacionados, independentemente de o login, a navegação ou a utilização de outras aplicações móveis ou sites pelo utilizador ser baseada na ligação ou na orientação do Donner.
5. Partilhar, transferir e divulgar publicamente informações pessoais dos utilizadores
5.1. Exceto para a partilha de informações pessoais dos utilizadores para que possam utilizar os nossos serviços, ou quando exigido ou permitido por leis e regulamentos, a Empresa não partilhará as informações pessoais dos utilizadores com terceiros não associados. A Empresa poderá divulgar as informações pessoais dos utilizadores nas seguintes circunstâncias:
(1) Dentro da organização da Empresa. A Donner faz parte da organização da Empresa, que conta com diversas entidades jurídicas, processos de negócio, estruturas de gestão e sistemas técnicos. A Donner pode partilhar informações pessoais dos utilizadores dentro da organização para prestar serviços aos utilizadores e satisfazer as suas necessidades.
(2) A Empresa poderá partilhar informações pessoais dos utilizadores com fornecedores de serviços terceiros que atuem em nome da Empresa para auxiliar na operação do software móvel e do serviço do website. O terceiro apenas poderá utilizar as informações pessoais dos utilizadores de acordo com os documentos escritos da Empresa e deverá cumprir as medidas de proteção da segurança da informação implementadas pela Empresa. Para mais informações, consulte a LISTA DE FORNECEDORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS. Confira>>
3) Circunstâncias em que a Empresa procura agir dentro da lei e em conformidade com a legislação. A Empresa tem o direito de divulgar informações pessoais dos utilizadores, conforme exigido pelas leis e regulamentos, ou quando a Empresa considere que a divulgação das informações pessoais dos utilizadores é necessária para proteger os seus direitos legais, cumprir procedimentos judiciais, ordens judiciais, exigências das autoridades reguladoras ou quaisquer outros processos legais. Em caso de aquisição, venda ou compra da empresa por um cessionário, a Empresa poderá divulgar as informações pessoais dos utilizadores ao potencial proprietário da empresa.
5.2. Para oferecer produtos e serviços mais perfeitos e de elevada qualidade aos utilizadores, a Empresa irá externalizar alguns dos seus serviços a parceiros autorizados. A Empresa poderá partilhar algumas informações pessoais dos utilizadores com estes parceiros para proporcionar um melhor serviço ao cliente e uma experiência melhorada para o utilizador. A Empresa partilhará as informações pessoais dos utilizadores apenas para fins legítimos, adequados, necessários, específicos e explícitos, e apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços. Ao mesmo tempo, a Empresa assinará um acordo de confidencialidade rigoroso com os seus parceiros, exigindo que estes tratem as informações pessoais dos utilizadores de acordo com as instruções da Empresa, a presente Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança relevantes. Os parceiros da Empresa não têm o direito de utilizar as informações pessoais partilhadas para qualquer outra finalidade. Caso o utilizador se recuse a permitir que os parceiros da Empresa recolham as informações pessoais necessárias para a prestação do serviço, o utilizador poderá ficar impossibilitado de utilizar o serviço de terceiros na plataforma da Empresa.
5.3. Com o consentimento do utilizador, a Empresa poderá divulgar as informações pessoais do utilizador para qualquer finalidade.
5.4. A Empresa não transferirá as informações pessoais dos utilizadores para nenhuma empresa, organização ou indivíduo, a menos que obtenha o consentimento explícito dos utilizadores. Em caso de fusão, aquisição ou liquidação por falência, poderá ocorrer a transferência de informações pessoais. Nesse caso, a Empresa exigirá que as novas empresas e organizações que detiverem as informações pessoais dos utilizadores continuem a estar vinculadas a esta Política de Privacidade. Se houver alguma alteração nos métodos de recolha e tratamento de informações pessoais estipulados nesta Política de Privacidade, estas empresas e organizações solicitarão novamente a autorização e o consentimento dos utilizadores.
6. Direitos dos Utilizadores em Relação às Informações Pessoais
A Empresa compreende a preocupação dos utilizadores relativamente às informações pessoais e empenha-se ao máximo para garantir o direito dos utilizadores de aceder, corrigir, eliminar e revogar a autorização para a utilização das suas informações pessoais, de modo a que os utilizadores tenham capacidade suficiente para proteger a sua privacidade e segurança. Os direitos dos utilizadores incluem:
6.1. O direito de acesso à informação pessoal
Os utilizadores podem consultar as informações pessoais relevantes fornecidas à Empresa, de acordo com as especificações (ou configurações) dos produtos e serviços oferecidos pela Empresa, incluindo:
6.1.1. Informações da conta: Os utilizadores podem aceder à central pessoal do utilizador a qualquer momento através das páginas de produtos relevantes para aceder às informações pessoais na sua conta;
6.1.2.Informações de utilização: Os utilizadores podem consultar as suas informações de utilização a qualquer momento através das páginas de produtos relevantes;
6.1.3. Outras informações: Caso os utilizadores necessitem de obter outras informações pessoais que não possam ser conhecidas durante a visita, poderão contactar a Empresa através dos canais previstos na presente Política.
6.2. O direito de corrigir/modificar as informações pessoais dos utilizadores
Quando os utilizadores verificarem que as informações pessoais por si fornecidas à Empresa estão incorretas, incompletas ou desatualizadas, poderão corrigi-las e modificá-las.
6.3. O direito de eliminar informações pessoais dos utilizadores
Para algumas informações pessoais dos utilizadores, estes podem também eliminar ativamente as informações fornecidas através das páginas de funcionalidades dos produtos e serviços relacionados oferecidos pela Empresa. Após a eliminação das informações pelos utilizadores, a Empresa irá eliminá-las ou anonimizá-las, salvo disposição legal em contrário.
6.4. O direito de revogar a autorização dos utilizadores para informações pessoais
Algumas funções dos produtos e serviços fornecidos pela Donner requerem permissão para o equipamento do utilizador (incluindo: localização, câmara, microfone, agendamento, etc., dependendo das funções efetivamente utilizadas pelos produtos). O utilizador pode revogar (ou interromper) a autorização contínua a qualquer momento após a sua concessão. O utilizador pode também revogar permanentemente toda a autorização para a recolha de informações pessoais cancelando a sua conta. O utilizador deve estar ciente de que, após a revogação da autorização, a Empresa deixará de poder prestar as funções e serviços específicos correspondentes. No entanto, a decisão do utilizador de revogar a autorização não afetará o tratamento de informações pessoais anteriormente realizado com base nessa autorização.
Cancelar a subscrição de e-mails de marketing
Pode cancelar a sua subscrição da nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de subscrição presente nos e-mails que enviamos ou contactando-nos através das informações fornecidas abaixo. Será removido da lista de e-mails de marketing, no entanto, ainda precisaremos de enviar e-mails relacionados com o serviço, necessários para a administração e utilização da sua conta.
6.5. O direito de cancelar contas de utilizadores na Donner
Os utilizadores podem solicitar o cancelamento da sua conta seguindo as orientações fornecidas pela plataforma de atendimento ao cliente. Após o cancelamento, o utilizador deixará de poder aceder e utilizar os produtos e serviços da Donner com esta conta. O conteúdo, as informações, os dados e os registos da conta serão eliminados ou anonimizados (salvo nos casos previstos na lei). Após o cancelamento, os dados da conta não serão recuperados. Por favor, considere cuidadosamente antes de cancelar a sua conta. Uma vez cancelada, a conta na Donner não poderá ser restaurada.
Caso os utilizadores tenham alguma dúvida ao cancelar as suas contas, contactem a Empresa através da informação de contacto presente no Artigo 9 “Fale Connosco” desta Política.
7.º Disposições sobre menores
Os websites e serviços móveis da empresa destinados ao público em geral não são dirigidos a crianças menores de 13 anos e não recolhem intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Contacte-nos caso tenha alguma preocupação relativamente à possível recolha de informação do seu filho(a).
8.º Revisão e Notificação desta Política
8.1. Em caso de ocorrência das seguintes alterações, a Empresa modificará oportunamente a presente Política:
(1) A situação básica da Empresa alterou-se, como por exemplo a mudança de propriedade provocada pela fusão, aquisição e reorganização;
(2) Alterações ao âmbito, finalidade e regras de recolha e utilização de informações pessoais;
(3) Alterações ao objeto, âmbito e finalidade do fornecimento de informações pessoais ao exterior;
(4) Alterações na forma como os utilizadores acedem e gerem a informação pessoal;
(5) Alterações nas capacidades de segurança dos dados e nos riscos de informação;
(6) Outras alterações que possam ter um impacto significativo nos direitos e interesses dos utilizadores relativamente às informações pessoais.
8.2. A Empresa poderá rever as cláusulas relevantes desta Política periodicamente (incluindo a Política de Privacidade da Donner). Em caso de alterações no conteúdo das cláusulas, a Empresa divulgará o conteúdo revisto nas páginas relevantes ou enviará um aviso de modificação do contrato aos utilizadores. O tipo de aviso será definido pela Empresa e enviado através de diversos meios, incluindo, entre outros, correio, telefone, mensagem de texto, dispositivo móvel, página web ou outros meios legais.
8.3. O conteúdo do acordo revisto fará parte integrante desta Política, devendo os utilizadores também cumpri-lo. Caso o utilizador discorde do acordo revisto, deverá interromper imediatamente o acesso e a utilização do Donner e dos serviços relacionados. Se o utilizador aceder ou continuar a utilizar o Donner e os serviços relacionados, considerar-se-á que leu, compreendeu e aceitou integralmente a Política atualizada e concorda em ficar vinculado à mesma.
9. Entre em contacto connosco
Caso tenha alguma dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, leia primeiro esta Política de Privacidade. Para outras dúvidas, aceda à nossa plataforma de atendimento ao cliente (página inicial - Fale Connosco).Gostaríamos de salientar que levamos a sua satisfação muito a sério . Caso tenha alguma reclamação, por favor utilize também o mesmo canal e responderemos o mais breve possível.
Também pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados através deste LINK. Quando tiver uma reclamação sobre a utilização ou tratamento dos seus dados pessoais pela Empresa. Por exemplo, se acredita que não utilizamos os seus dados pessoais com o devido cuidado, ou porque nos enviou um pedido de acesso ou de retificação dos seus dados pessoais e não está satisfeito com a nossa resposta ou não lhe respondemos atempadamente.
