Donner Politique de confidentialité
1.Conseils spéciaux
1.1.Donner est parfaitement conscient de l’importance des informations personnelles pour les utilisateurs et protégera les informations personnelles et la vie privée des utilisateurs conformément aux lois et règlements applicables dans les zones où nous opérons. À cette fin, Donner a formulé la Politique de confidentialité de Donner (ci-après dénommée la « Politique ») et fournit les conseils spéciaux suivants : veuillez lire attentivement et bien comprendre cette Politique avant d’utiliser l’application mobile ou notre site web de Donner (ci-après dénommé « Donner ») ainsi que les services associés. L’utilisation, ou la poursuite de l’utilisation, des produits et services fournis par Donner signifie que les utilisateurs acceptent que les informations pertinentes les concernant soient utilisées et traitées conformément à la présente Politique. Si les utilisateurs ont des objections ou des questions concernant les clauses de cette Politique, veuillez contacter Donner via les coordonnées publiées à l’article 9 « Nous contacter » de cette Politique.
1.2.La présente Politique s’applique à tous les produits et services fournis par Donner. Le responsable du traitement des données de cette application et de ce site web est Donner, joignable au Room 7002 et 7003, 7th Floor, Digital Entertainment Industrial Park, the Great Bay Area District, No. 28, Huangpu Park West Road, Huangpu District, Guangzhou (ci-après dénommée la « Société »), qui fournira les produits et services Internet associés (ci-après dénommés le « Service ») conformément aux dispositions du Donner Service Agreement et à ses règles d’exploitation publiées de temps à autre.
1.3.Étant donné que la Société lancera davantage de produits et services à l’avenir, et que le contenu des produits et services fournis aux utilisateurs est également différent, cette Politique est une politique générale de confidentialité applicable à Donner. Pour les produits et services spécifiques qui seront lancés ultérieurement, la Société formulera également des politiques de confidentialité spécifiques afin de préciser davantage avec les utilisateurs les politiques et règles de confidentialité de la Société. Les utilisateurs doivent lire attentivement et accepter l’ensemble du contenu des politiques de confidentialité spécifiques avant d’utiliser les produits et services spécifiques.
1.4.Ce n’est que lorsque les utilisateurs confirment et acceptent la Politique modifiée que la Société collecte, utilise, traite et stocke les informations personnelles des utilisateurs conformément à la Politique de confidentialité modifiée. Les utilisateurs ont le droit de refuser d’accepter la Politique modifiée. Une fois qu’ils refusent d’accepter la Politique modifiée, ils ne pourront plus continuer à utiliser les services et fonctionnalités associés de Donner.
2.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs
2.1.La Société collecte et utilise les informations personnelles fournies par les utilisateurs dans le cadre de l’utilisation des services ou générées en raison des besoins des produits ou services, conformément aux lois et règlements et selon les principes de justice, de légalité et de nécessité. Si la Société entend utiliser les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins non spécifiées dans la présente Politique, ou utiliser les informations collectées à d’autres fins sur la base de finalités spécifiques, la Société en informera les utilisateurs dans un délai approprié et raisonnable.
2.2.Donner collectera et utilisera les informations personnelles des utilisateurs dans les scénarios suivants.
2.2.1.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs lors du processus d’enregistrement du compte.
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur enregistre un compte de service | nom de l’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone mobile ou adresse e-mail et identifiant de réseau social, photo du nom de l’utilisateur, nom d’utilisateur et informations personnelles (si l’utilisateur s’inscrit avec un identifiant de réseau social) | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsqu’un utilisateur se connecte avec un compte d’une plateforme tierce (telle que Facebook ou Google) | nom de l’utilisateur, pseudonyme, avatar et informations d’authentification | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsqu’un utilisateur ajoute volontairement un profil supplémentaire | l’utilisateur peut également fournir volontairement des informations personnelles sur la page d’informations personnelles, telles que photo, date de naissance, sexe, lieu et autres informations le concernant et concernant ses centres d’intérêt | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsqu’un utilisateur téléverse du contenu | le contenu téléversé par les utilisateurs sur le Service peut être utilisé par d’autres pour identifier les utilisateurs (par exemple, des photos d’utilisateurs, des enregistrements ou des textes contenant les noms des utilisateurs, des mises à jour de statut, des commentaires sur du contenu mentionnant des utilisateurs). | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.2.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs dans le processus de recherche
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur utilise la fonction de recherche dans Donner | informations sur l’appareil, informations de journal, y compris les mots ou expressions recherchés, l’historique et la durée de navigation, l’heure et le nombre de recherches | Nécessaire à nos intérêts légitimes : assurer l’assistance aux clients et autres demandes, exploiter notre activité |
2.2.3.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs lors de la présentation et de la lecture de contenus multimédias
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsque Donner fournit aux utilisateurs des services d’affichage et de lecture audio et vidéo lors de la promotion de cours de musique et d’instruments de musique | modèle de l’appareil, nom de l’appareil, identifiant unique de l’appareil, type et paramètres du navigateur, paramètres de langue, système d’exploitation et version de l’application, adresse IP de connexion, méthode d’accès au réseau, données sur la qualité du réseau, informations sur le réseau mobile, numéro de version du produit et informations de journal réseau (telles que journal des opérations et journal du service) | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.4.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs dans le cadre du service d’exploitation
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur dépose une plainte, un recours ou une demande de consultation auprès de la plateforme de service client de Donner, l’identité de l’utilisateur doit être vérifiée | informations du compte, nom, numéro de téléphone mobile, e-mail et autres coordonnées, informations de communication entre l’utilisateur et la plateforme de service client (y compris enregistrements texte/image/audio/vidéo/appel) et autres informations nécessaires liées aux besoins de l’utilisateur | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.5.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs lors du partage d’images, de textes et de vidéos
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur utilise les fonctions de commentaire, de partage et de publication | les informations textuelles, images et vidéos susmentionnées fournies volontairement par l’utilisateur, l’album photo du téléphone mobile de l’utilisateur avec l’autorisation de celui-ci afin de faciliter le partage de vidéos et d’images | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.6.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs lors du téléchargement de vidéos et de captures d’écran
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur se connecte aux produits Donner à l’aide d’appareils mobiles et utilise les fonctions de téléchargement de vidéos et de captures d’écran | Obtenir l’autorisation d’accès au stockage de l’appareil de l’utilisateur | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.7.Collecte et utilisation des informations personnelles des utilisateurs lors des achats
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsque l’utilisateur achète des biens ou des services dans les produits et services de Donner, afin de l’aider à finaliser la transaction avec succès, de garantir la sécurité de sa transaction, de consulter les informations de commande, de fournir un service client, etc. | Informations sur les biens ou services de la transaction, informations du destinataire (nom du destinataire), adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de contact et code postal, montant de la transaction, heure de la commande, numéro de commande, statut de la commande, mode de paiement, numéro de série du paiement, statut du paiement | Exécution d’un contrat avec vous |
Une fois que l’utilisateur a passé commande avec succès, si le produit doit être livré par un tiers, afin d’assurer une livraison et une remise des marchandises à l’utilisateur de manière fluide, sûre et précise, l’entreprise de livraison tierce devra inévitablement obtenir les informations de livraison pertinentes (informations personnelles) de l’utilisateur. La société promet aux utilisateurs qu’elle fera tout son possible pour protéger la sécurité des informations personnelles des utilisateurs et exigera strictement des sociétés de livraison tierces qu’elles gardent les informations personnelles des utilisateurs confidentielles.
2.2.8.Utilisation de la fonction d’accordeur pour collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur utilise le service de la fonction d’accordeur, afin d’analyser le son joué par l’utilisateur en collectant les informations ci-dessus le concernant, et pour indiquer si le son joué par l’utilisateur est exact | Obtenir l’autorisation d’accéder à l’enregistrement de l’appareil de l’utilisateur (microphone), aux informations vocales de l’utilisateur et aux informations d’interaction vocale (informations personnelles) | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.9.Collecte et utilisation des informations personnelles lorsque vous nous contactez volontairement
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur nous contacte volontairement via notre fonction d’aide ou en s’abonnant à notre e-mail | nom de l’utilisateur et adresse e-mail | Lorsque vous avez donné votre consentement |
2.2.10. Collecte et utilisation des informations personnelles pour mener des activités de marketing, de publicité ou autres activités promotionnelles
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur utilise les services de marketing et de publicité | Les informations personnelles fournies ci-dessus | Lorsque vous avez donné votre consentement |
Ce qui précède correspond aux informations personnelles collectées et utilisées par Donner. Le compte Donner peut se connecter directement à l’application Donner, et le compte de l’application Donner peut également se connecter au site web Donner pour y accéder et l’utiliser.
2.3. Collecte et utilisation des informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Lorsqu’un utilisateur enregistre un compte de service | adresse e-mail de l’utilisateur et mot de passe du compte | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsqu’un utilisateur ajoute volontairement un profil supplémentaire | nom, sexe, date de naissance, nationalité de l’utilisateur, et quels cours d’instrument souhaitez-vous apprendre | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsque vous remplissez volontairement notre enquête pour les nouveaux inscrits | sexe, si vous possédez un instrument Donner, votre genre musical préféré | Lorsque vous avez donné votre consentement |
| Lorsque vous utilisez la fonction classe | statut d’apprentissage, tel que votre progression d’apprentissage et le contenu du cours afin de vous recommander des cours, des connaissances pertinentes et des conseils | Nécessaire à nos intérêts légitimes : assurer l’assistance aux clients et autres demandes, exploiter notre activité |
| Lorsque vous utilisez la fonction communauté | autorisation de stockage, autorisation d’enregistrement, autorisation de caméra, publication dynamique et interaction dynamique | Nécessaire à nos intérêts légitimes : assurer l’assistance aux clients et autres demandes, exploiter notre activité |
2.4.Informations des utilisateurs provenant de tiers que Donner peut collecter indirectement.
(1) Les utilisateurs comprennent et savent que la Société ne sera pas en mesure d’obtenir les informations personnelles fournies à ou collectées par des tiers externes, et n’utilisera pas non plus de méthodes non conventionnelles pour obtenir des informations personnelles sans autorisation. S’il est réellement nécessaire de collecter indirectement des informations personnelles auprès d’un tiers en raison des besoins du développement commercial, et que la Société fournit directement ou conjointement des produits ou services aux utilisateurs, la Société (ou un tiers) indiquera clairement la source, le type, la finalité et la méthode d’utilisation des informations personnelles partagées, les fonctionnalités commerciales et le périmètre de l’autorisation et du consentement avant la collecte. Lorsque certains produits ou services de la Société sont fournis ou cofournis par des partenaires commerciaux tiers, afin de mener les activités de manière raisonnable et nécessaire, la Société peut collecter indirectement certaines informations auprès de certains partenaires commerciaux et des informations sur les utilisateurs fournies par d’autres parties lors de l’utilisation des produits et/ou services de la Société.
(2) L’équipe professionnelle de sécurité renforcera la sécurité des informations personnelles (y compris l’enregistrement des informations sensibles, le stockage chiffré des informations sensibles, le contrôle d’accès, etc.) et protégera les informations personnelles acquises indirectement par des moyens et mesures de protection au moins aussi stricts que pour les informations personnelles de ses propres utilisateurs.
2.5.SDK tiers que Donner peut utiliser
La Société peut utiliser les services SDK tiers suivants pour fournir des recommandations personnalisées, un service de connexion à des comptes tiers et améliorer les produits ; les prestataires de services peuvent collecter les informations de votre appareil et vos historiques Internet. Nous vous suggérons de lire leurs politiques de confidentialité pour connaître leurs pratiques.
| Fournisseur de service SDK tiers | Lien vers la politique de confidentialité |
| byteplus | https://urldefense.com/v3/__https://docs.byteplus.com/legal/docs/privacy-policy__;!!Nt8HgU3UPWRNOg!7NaBtNkq77in5vxCxy_12aUCb07_8VK55kbF-D7LTP-z1FOfpt9L3Arz8oGfxB9v6w$ |
| AWS | https://aws.amazon.com/privacy/ |
| Firebase | https://policies.google.com/privacy |
2.6.Autres collectes et utilisations licites, raisonnables et nécessaires des informations personnelles des utilisateurs
Veuillez comprendre que, conformément aux lois et réglementations applicables, la Société peut collecter et utiliser les informations personnelles des utilisateurs sans leur autorisation ni consentement si les informations sont :
| Activités de traitement des données | Type de données | Base juridique du traitement |
| Pour démontrer la conformité aux exigences réglementaires | Informations de l’utilisateur | Nécessaire au respect d’une obligation légale |
2.7.Modifications de la finalité de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles
Veuillez comprendre qu’avec le développement de l’activité, les fonctions et services fournis par Donner peuvent être ajustés et modifiés. Lorsque la nouvelle fonction ou le nouveau service est lié aux fonctions ou services actuellement fournis, les informations personnelles collectées et utilisées seront directement ou raisonnablement liées au scénario d’utilisation susmentionné. Dans le cas où elles ne sont pas directement ou raisonnablement liées à la finalité du scénario d’utilisation susmentionné, la Société informera à nouveau les utilisateurs avant de collecter et d’utiliser leurs informations personnelles et obtiendra leur autorisation et leur consentement.
3.À propos de l’utilisation des cookies et technologies similaires
3.1.Lors de l’utilisation des produits et services de Donner, la Société peut utiliser des cookies et technologies similaires pour collecter certaines informations personnelles des utilisateurs, y compris, sans s’y limiter, leurs habitudes de visite des sites web, ainsi que des informations sur leur navigation et leur connexion. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
4.Stockage et protection des informations personnelles des utilisateurs
4.1.Stockage des informations
4.1.1.Lieu de stockage : conformément aux lois et règlements, les informations personnelles collectées sur les utilisateurs ne seront stockées que sur le territoire de la Chine. En ce qui concerne les données personnelles provenant de l’EEE, nous respectons les exigences légales applicables offrant des garanties appropriées pour le transfert de données personnelles vers des pays hors de l’EEE. Avant chaque transmission, nous analysons les scénarios de transmission et les risques qu’ils peuvent présenter avant de décider de transmettre ou non. Nous utilisons des clauses contractuelles types comme mécanisme juridique pour mettre en œuvre le transfert transfrontalier de vos données personnelles ; ou mettons en œuvre des mesures de sécurité telles que l’anonymisation des données avant le transfert transfrontalier des données.
4.1.2.Période de stockage : nous conservons les informations personnelles des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de Donner et des services associés. Pendant la période où les utilisateurs ne retirent pas, ne suppriment pas ou ne résilient pas leurs comptes, la Société conservera les informations pertinentes. Après que les utilisateurs ont retiré et supprimé les informations, les commentaires et les informations connexes qu’ils ont publiés eux-mêmes, puis résilié le compte, la Société conservera encore les informations ci-dessus à des fins d’audit de conformité des informations, mais elle les stockera après les avoir anonymisées afin d’assurer la sécurité des informations pertinentes.
4.2.Protection des informations
4.2.1.La sécurité des informations personnelles des utilisateurs est très importante pour la Société. La Société respectera strictement les lois et règlements applicables et s’efforcera de prendre des mesures de sécurité raisonnables (y compris des mesures techniques et de gestion) pour protéger les informations personnelles des utilisateurs contre tout accès, divulgation, utilisation et modification non autorisés, et pour éviter tout dommage ou perte des informations.
4.2.2.La Société protège les informations personnelles fournies par les utilisateurs au moyen de mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, empêche l’accès, la divulgation publique, l’utilisation et la modification non autorisés des données, et empêche leur détérioration ou leur perte. La Société prendra toutes les mesures raisonnables et réalisables pour protéger les informations personnelles des utilisateurs.
4.2.3.Afin de prévenir la survenue d’incidents, la Société a mis en place un service dédié à la sécurité des données et a formulé un mécanisme d’alerte précoce et un plan d’urgence appropriés. En cas d’incident de sécurité des informations personnelles, la Société informera en temps utile les utilisateurs, conformément aux exigences des lois et règlements, de la situation de base et des impacts possibles de l’incident, des mesures de traitement prises ou à prendre par la Société, des suggestions que les utilisateurs peuvent prendre pour prévenir et réduire les risques de manière autonome, ainsi que des mesures correctives pour les utilisateurs, et lancera immédiatement le plan d’urgence afin de minimiser les pertes. La Société informera les utilisateurs des événements pertinents en temps utile par notification push.
4.2.4.Bien que la Société ait pris les mesures raisonnables et efficaces susmentionnées et respecté les normes exigées par les lois et règlements applicables, veuillez comprendre qu’en raison des limites techniques et des éventuelles méthodes malveillantes, dans le secteur d’Internet, même si nous faisons de notre mieux pour renforcer les mesures de sécurité, il est impossible de garantir en permanence une sécurité des informations à 100 %, mais la Société fera de son mieux pour assurer la sécurité des informations personnelles fournies par les utilisateurs.
4.2.5.Les utilisateurs savent et comprennent que les systèmes et réseaux de communication utilisés pour accéder aux services de Donner peuvent présenter des problèmes dus à des facteurs indépendants de notre volonté. Par conséquent, la Société recommande fortement aux utilisateurs de prendre des mesures actives pour protéger la sécurité de leurs informations personnelles, y compris, sans s’y limiter, l’utilisation de mots de passe complexes, le changement régulier des mots de passe et la non-divulgation de leurs mots de passe de compte et des informations personnelles associées à d’autres personnes.
4.2.6.Une fois que l’utilisateur quitte Donner et les services associés et consulte ou utilise d’autres sites web, services et ressources de contenu, la Société n’a ni la capacité ni l’obligation de protéger les informations personnelles soumises par l’utilisateur dans des applications mobiles et sites web autres que Donner et les services associés, que la connexion, la navigation ou l’utilisation par l’utilisateur d’autres applications mobiles ou sites web soit fondée ou non sur le lien ou l’orientation de Donner.
5.Partage, transfert et divulgation publique des informations personnelles des utilisateurs
5.1.Sauf pour partager les informations personnelles des utilisateurs afin qu’ils puissent utiliser nos services, ou lorsque les lois et règlements l’exigent ou l’autorisent, la Société ne partagera pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers non associés. La Société peut divulguer les informations personnelles des utilisateurs dans les circonstances suivantes :
(1) Au sein de l’organisation de la Société. Donner fait partie de l’organisation de la Société, qui comprend de nombreuses entités juridiques, processus métier, structures de gestion et systèmes techniques. Donner peut partager les informations personnelles des utilisateurs au sein de l’organisation afin de fournir des services aux utilisateurs et de fournir des services conformément à leurs demandes.
(2) La Société peut partager les informations personnelles des utilisateurs avec des prestataires de services tiers agissant au nom de la Société pour aider celle-ci à exploiter le logiciel mobile et le service du site web. Le tiers ne peut utiliser les informations personnelles des utilisateurs que conformément aux documents écrits de la Société et doit respecter les mesures de protection de la sécurité des informations mises en œuvre par la Société. Pour plus d’informations, veuillez consulter LISTE DES PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS.Voir>>
3) Les circonstances dans lesquelles la Société s’efforce d’être légale et conforme. La Société a le droit de divulguer les informations personnelles des utilisateurs comme l’exigent les lois et règlements, ou lorsqu’elle estime que la divulgation des informations personnelles des utilisateurs est nécessaire pour protéger ses droits légaux, se conformer aux procédures judiciaires, aux ordonnances des tribunaux, aux exigences des autorités de réglementation, ou à toute autre procédure légale requise. En cas d’acquisition, de vente ou d’achat d’une entreprise par le cessionnaire, la Société peut divulguer les informations personnelles des utilisateurs au propriétaire potentiel de l’entreprise.
5.2.Afin de fournir aux utilisateurs des produits et services plus complets et de meilleure qualité, la Société fera fournir une partie de ses services par des partenaires autorisés. La Société peut partager certaines informations personnelles des utilisateurs avec des partenaires afin de fournir un meilleur service client et une meilleure expérience utilisateur. La Société ne partagera les informations personnelles des utilisateurs qu’à des fins licites, appropriées, nécessaires, spécifiques et explicites, et uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture des services. En même temps, la Société signera un accord de confidentialité strict avec ses partenaires, exigeant qu’ils traitent les informations personnelles des utilisateurs conformément aux instructions de la Société, à la présente Politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente. Les partenaires de la Société n’ont pas le droit d’utiliser les informations personnelles partagées à d’autres fins. Si l’utilisateur refuse que les partenaires de la Société collectent les informations personnelles nécessaires à la fourniture du service lors de sa fourniture, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser le service tiers sur la plateforme de la Société.
5.3.Avec le consentement de l’utilisateur, la Société peut divulguer les informations personnelles de l’utilisateur à quelque fin que ce soit.
5.4.La Société ne transférera pas les informations personnelles des utilisateurs à une entreprise, organisation ou individu sans obtenir le consentement explicite des utilisateurs. En cas de fusion, d’acquisition ou de liquidation judiciaire, un transfert d’informations personnelles peut être impliqué. Dans ce cas, la Société exigera des nouvelles entreprises et organisations détenant les informations personnelles des utilisateurs qu’elles continuent à être liées par la présente Politique de confidentialité. S’il y a un changement dans les méthodes de collecte et de traitement des informations personnelles prévues dans la présente Politique de confidentialité, ces entreprises et organisations redemanderont l’autorisation et le consentement des utilisateurs.
6.Droits des utilisateurs sur les informations personnelles
La Société comprend les préoccupations des utilisateurs concernant les informations personnelles et s’efforce au maximum de garantir leurs droits d’accès, de rectification, de suppression et de retrait de l’autorisation de leurs informations personnelles, afin qu’ils disposent de capacités suffisantes pour protéger leur vie privée et leur sécurité. Les droits des utilisateurs comprennent :
6.1.Le droit d’accéder aux informations personnelles
Les utilisateurs peuvent consulter les informations personnelles pertinentes qu’ils ont fournies à la Société conformément aux spécifications (ou paramètres) des produits et services fournis par la Société, y compris :
6.1.1.Informations du compte : les utilisateurs peuvent se connecter à tout moment au centre personnel de l’utilisateur via les pages de produit concernées pour accéder aux informations personnelles de leur compte ;
6.1.2.Informations d’utilisation : les utilisateurs peuvent consulter leurs informations d’utilisation à tout moment via les pages de produit concernées ;
6.1.3.Autres informations : si les utilisateurs ont besoin d’obtenir d’autres informations personnelles qui ne peuvent pas être connues lors de la visite, ils peuvent contacter la Société via le moyen prévu dans la présente Politique.
6.2.Le droit de corriger/modifier les informations personnelles des utilisateurs
Lorsque les utilisateurs constatent que les informations personnelles qu’ils ont fournies à la Société sont erronées, incomplètes ou mises à jour, ils peuvent corriger et modifier ces informations personnelles.
6.3.Le droit de supprimer les informations personnelles des utilisateurs
Pour certaines informations personnelles des utilisateurs, ceux-ci peuvent également supprimer activement les informations qu’ils fournissent via les pages de fonction des produits et services associés fournis par la Société. Une fois les informations supprimées par les utilisateurs, la Société supprimera ou anonymisera les informations, sauf disposition contraire des lois et règlements.
6.4.Le droit de retirer l’autorisation des utilisateurs concernant les informations personnelles
Certaines fonctions des produits et services fournis par Donner nécessitent l’autorisation des appareils des utilisateurs (y compris : localisation, caméra, microphone, calendrier, etc., selon les fonctions réellement obtenues par les produits). Les utilisateurs peuvent retirer (ou interrompre) à tout moment l’autorisation continue accordée. Les utilisateurs peuvent également retirer définitivement toute autorisation de collecte d’informations personnelles en supprimant leur compte. Les utilisateurs doivent comprendre qu’après le retrait de leur autorisation, la Société ne peut plus continuer à leur fournir les fonctions et services spécifiques correspondants. Toutefois, la décision de retirer l’autorisation n’affectera pas le traitement antérieur des informations personnelles fondé sur l’autorisation des utilisateurs.
Désactivation du marketing par e-mail
Vous pouvez vous désabonner de notre liste de courriels marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste des e-mails marketing – cependant, nous devrons toujours vous envoyer des e-mails liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte.
6.5.Le droit de supprimer les comptes des utilisateurs chez Donner
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte via les indications fournies par la plateforme de service client. Après la suppression du compte, ils ne pourront plus se connecter ni utiliser les produits et services de Donner avec ce compte. Le contenu, les informations, les données et les enregistrements de ce compte seront supprimés ou anonymisés (sauf disposition contraire des lois et règlements). Une fois le compte supprimé, toutes les données du compte ne seront pas restaurées. Veuillez réfléchir attentivement avant de supprimer votre compte. Une fois le compte Donner supprimé, il ne peut plus être restauré.
Si les utilisateurs ont des questions lors de la suppression de leurs comptes, veuillez contacter la Société via les coordonnées figurant à l’article 9 « Nous contacter » de la présente Politique.
7.Dispositions relatives aux mineurs
Les sites web et services mobiles grand public de la Société ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et ne collectent pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations concernant la collecte potentielle d’informations concernant votre enfant.
8.Révision et notification de la présente Politique
8.1.En cas des modifications suivantes, la Société modifiera cette Politique en temps voulu :
(1) La situation de base de la Société a changé, comme un changement de propriété causé par une fusion, une acquisition ou une réorganisation ;
(2) Modifications du champ, de la finalité et des règles de collecte et d’utilisation des informations personnelles ;
(3) Modifications de l’objet, du champ et de la finalité de la fourniture d’informations personnelles à l’extérieur ;
(4) Modifications de la manière dont les utilisateurs accèdent aux informations personnelles et les gèrent ;
(5) Modifications des capacités de sécurité des données et des risques liés à l’information ;
(6) Autres modifications susceptibles d’avoir un impact significatif sur les droits et intérêts des utilisateurs en matière d’informations personnelles.
8.2.La Société peut réviser de temps à autre les clauses pertinentes de cette Politique (y compris la Politique de confidentialité de Donner). En cas de modification du contenu des clauses, la Société indiquera le contenu révisé sur les pages concernées ou enverra aux utilisateurs un avis de modification de l’accord. Ce type de notification sera décidé par la Société et envoyé par des moyens comprenant, sans s’y limiter, le courrier, le téléphone, le SMS, le terminal mobile, la page web ou tout autre moyen légal.
8.3.Le contenu de l’accord révisé fera partie intégrante de la présente Politique, et les utilisateurs devront également le respecter. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec l’accord révisé, veuillez cesser immédiatement de vous connecter et d’utiliser Donner et les services associés. Si l’utilisateur se connecte ou continue d’utiliser Donner et les services associés, il sera réputé avoir lu, compris et accepté pleinement la Politique mise à jour et accepte d’être lié par celle-ci.
9.Nous contacter
Si les utilisateurs ont des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d’abord lire cette Politique de confidentialité. Pour toute question supplémentaire, veuillez vous rendre sur la plateforme de service client (page d’accueil - Nous contacter). Veuillez noter que nous prenons votre satisfaction très au sérieux. Si vous avez une réclamation, veuillez également l’adresser par le même canal et nous vous répondrons dès que possible.
Vous pouvez bien entendu également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données via ce LIEN lorsque vous avez une réclamation concernant l’utilisation ou le traitement de vos données personnelles par la Société. Par exemple, si vous estimez que nous n’utilisons pas vos données personnelles avec soin, ou parce que vous nous avez envoyé une demande d’accès ou de rectification de vos données personnelles et que vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou que nous n’avons pas répondu dans un délai raisonnable.
