Politique d’expédition

1. Combien de temps faut-il pour que l'ordre arrive?

Il faut généralement 24 heures pour préparer les articles. Une fois expédié, votre commande sera généralement expédiée dans les 3-5 jours ouvrables.

2. Comment puis-jecommande?

Typiquement, nous vous enverrons un e-mail avec des informations de suivi dans les 24 heures ouvrables suivant l'expédition de votre commande.

Si vous ne recevez pas d'e-mail, ou s'il n'y a aucune mise à jour sur la page de suivi dans les 2-3 jours ouvrables suivant la commande, veuillez nous contacter pour plusdétails.

Courriel :service@eumail.donnermusic.com

3. Dans quel pays voulez-vous expédier?

Nous pouvons expédier dans la plupart des pays d'Europe, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email:service@eumail.donnermusic.com

4. CommentLe coût d'expédition est-il élevé ?

En règle générale, l'expédition vers l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne est gratuite. Pour toute commande en dehors de l'Italie, des frais d'expédition sont exigés.service@eumail.donnermusic.com

5. Pourquoi était mon colisretourné?

Les raisons possibles incluent:
1) Adresse incorrecte ou incomplète
2) Numéro de téléphone non valide
3) Impossible de livrer

Contactez notre service client pour plus d'aide.des informations.

Courriel :service@itmail.donnermusic.com

6. Pourquoi mon colis a-t-il été livré, mais ce n'était pas le cas?

Si votre colis montre comme livré à votre adresse, s'il vous plaît vérifier les porches à proximité, les portes arrière, derrière les planteurs, votre boîte aux lettres ou une autre famillemembres, voisins ou bureaux de location/réception centrale (le cas échéant).

Dans la plupart des cas, le paquet peut avoir été placé dans votre boîte aux lettres ou livré à vos voisins. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte aux lettres et vos voisins d'abord. Ou vous pouvez vérifier auprès de la compagnie d'expédition en utilisant votre numéro de suivi et ID.

Si voustoujours ne peut pas trouver votre forfait, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle.

Courriel :service@eumail.donnermusic.com

7. Je n'ai pas encore reçu mon colis. Où est ma commande?

La date de livraison estimée comprend l'heure de traitement et le délai de livraison - veuillez autoriser votre

XZ

Vous pourrez suivre votre commande tout au long du processus d'expédition via un service suivi.

Si la date de livraison estimée est passée et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service à la clientèle pour la date spécifiée.assistance supplémentaire.

Courriel : service@eumail.donnermusic.com