Invoering
Heb je je ooit afgevraagd wat er gebeurt nadat je een bestelling hebt geplaatst en hoe onze fantastische muziekinstrumenten bij jou terechtkomen? Neem deel aan een online rondleiding door onze distributiecentra!
Ons wereldwijde distributienetwerk
We zijn wereldwijd actief met distributiecentra en partnermagazijnen in de VS, Canada, het VK, Australië en Duitsland . In de Verenigde Staten hebben we vijf centra: drie aan de westkust en twee aan de oostkust. Het eerste Amerikaanse centrum, opgericht door Donner, bevindt zich in Los Angeles (Californië); de andere bevinden zich in Fontana (Californië), Azusa (Californië), Bordentown (New Jersey) en Hebron (Kentucky). Ons Britse centrum bevindt zich in Wolverhampton. In Australië hebben we twee centra: één in Sydney en één in Melbourne. En ons Duitse distributiecentrum bevindt zich in Euskirchen.
Hoe onze distributiecentra werken
In elke vestiging werken onze logistieke teams efficiënt om u en al onze klanten een snelle en tijdige levering te garanderen. We noemen ze distributiecentra in plaats van magazijnen, omdat onze medewerkers niet alleen producten opslaan, maar ook elke bestelling verzamelen, verpakken en verzenden. In onze hoofdcentra wordt het grootste deel van de bestellingen dagelijks verwerkt en rechtstreeks naar de klant verzonden. Ondanks de grote volumes garanderen we dat elke bestelling in perfecte staat vertrekt en snel aankomt.
Kom ons centrale magazijn bezoeken
Hoe vindt u ons centrale magazijn?
Serviceproces
Goederen ontvangen
Producten worden rechtstreeks vanuit de fabriek verzonden en per vrachtwagen afgeleverd bij de inbound van ons distributiecentrum. Daar worden ze zorgvuldig met de hand of een vorkheftruck uitgeladen. Grote artikelen worden op pallets geplaatst en opgeslagen in aangewezen zones; kleinere artikelen worden in stellingen geplaatst. Elk artikel wordt vóór de opslag geïnspecteerd om transportschade uit te sluiten.
Opslagomstandigheden
Veel van onze instrumenten combineren hout en elektronica. Daarom handhaven we constante temperatuur- en vochtigheidscontroles in onze magazijnen om de geluidskwaliteit en productintegriteit te beschermen. Onze faciliteiten zijn zo gekozen dat extreme schommelingen worden vermeden, zodat uw bestelling in perfecte staat blijft.
Orderverzamelen
Wanneer bestellingen binnenkomen, gaan onze teamleden naar de betreffende opslagzones en verzamelen elk artikel met de hand. In tegenstelling tot sommige bedrijven die robots gebruiken, geven wij de voorkeur aan handmatige picking om zware of delicate instrumenten zorgvuldig te behandelen en ervoor te zorgen dat elke bestelling correct is. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Kwaliteitscontrole en leveringsplanning
Na het verzamelen controleren we de ordergegevens en inspecteren we de staat van elk product. Vervolgens selecteren we de beste verzendlocatie – het lokale centrum of een ander magazijn – om de snelste levering te garanderen en vertragingen te voorkomen. Dit proces helpt ons onze belofte van tijdige en accurate uitvoering na te komen.
Verpakking
Artikelen ondergaan een laatste kwaliteitscontrole voordat ze weer in hun originele verpakking worden verpakt. We wikkelen ze in meerdere lagen duurzame polymeerfolie en verpakken ze in stevige dozen of kratten. Kwetsbare producten worden extra beschermd met schuim. Deze stappen garanderen dat uw instrumenten onbeschadigd aankomen.
Tijdige verzending
We werken samen met DHL, GLS, UPS en andere partners om levering binnen 2-3 werkdagen binnen Duitsland mogelijk te maken. Voor andere EU-landen kan de levertijd iets langer zijn. We breiden ons netwerk uit om de levertijden verder te verkorten. Tijdens grote uitverkoopacties houden we extra voorraad aan om aan de vraag te voldoen en ervoor te zorgen dat uw bestellingen op tijd worden geleverd.
Pandemische veiligheidsmaatregelen
Sinds COVID-19 hebben we de desinfectie van producten, verpakkingen en magazijnruimtes geïntensiveerd. Voor vertrek worden instrumenten en uitgepakte verpakkingen gedesinfecteerd en worden de einddozen besproeid met een veiligheidsspray. We raden u aan de verpakkingen ook bij ontvangst te desinfecteren.
Blijf veilig en gezond!
Voorraadbeheer
We controleren regelmatig de voorraad en houden voldoende voorraad aan, zodat we de beschikbaarheid kunnen garanderen tijdens piekacties zoals Black Friday, Kerstmis en Nieuwjaar. Dankzij onze ruime magazijnen hebben we de instrumenten die u wenst altijd op voorraad, zodat u zich nooit zorgen hoeft te maken over de beschikbaarheid.
Beschikbare verzendlanden
Wij verzenden naar Duitsland. Klanten uit andere EU-landen kunnen hier klikken voor meer informatie: Bekijk meer .
Aanvullende informatie
Daarmee is onze online rondleiding door het magazijn afgerond! Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op via de knop " Contact ". Tot de volgende keer, blijf geweldige muziek maken en blijf gezond!
